医院食堂数字化解决方案
发布时间:2023-07-17 12:09:21
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2021年,针对构建公立医院高质量发展新体系,国务院明确提出“要强化信息化支撑作用,引领公立医院高质量发展新趋势。意见提出,推动云计算、大数据、物联网、区块链、第五代移动通信(5G)等新一代信息技术与医疗服务深度融合。推进智慧医院建设和医院信息标准化建设。”
医院食堂素有“第二药房”之称,食堂管理间接影响着患者身体健康及医院服务水平。然而,许多医院食堂存在一些痛点,影响了病患和员工的用餐体验,同时也给管理者带来了一定的困扰。
①传统食堂的点餐和配餐过程通常是手工操作,容易出现人为错误和延误。订单记录可能出现丢失或混乱,导致食物配送不准确,耽误患者的用餐时间,甚至引发不必要的纠纷。
②在用餐高峰期,患者和工作人员需要花费大量时间在排队等待上,而这些宝贵的时间本可以用来进行治疗或工作,长时间的排队等待也容易造成不满和疲劳。
③传统食堂的食物选择和营养搭配存在一定的局限性。菜品重复,菜单种类有限,无法满足不同人群的个性化需求,尤其是对于特殊饮食要求或过敏问题的患者。
解决方案
为了解决传统医院食堂存在的痛点,小样智慧食堂解决方案应运而生,通过互联网预订餐、智能结算,大数据后台管理系统,营养分析等功能,能有效改善医院食堂的管理和用餐体验。
线下自助线上预订
满足多种用餐需求
小样智慧食堂依托自主研发的“智能称量结算系统设备”,线下,医护人员与患者可通过刷脸、刷卡或扫码,快速绑定餐盘,全程自助自选,无需排队,就餐15分钟后系统自动结算,有效提高了取餐和付款效率。
考虑到病人走动不便,陪床家属需照料病人难以分身等问题,小样智慧食堂还开发了线上预订功能,通过小程序进行线上订餐,轻松享用美食。
全流程数据化管理
助力食堂信息化建设
小样智慧食堂,引入在线点餐系统和后台管理系统可以实现订单的准确记录和管理。患者、陪护和医护人员可以通过手机小程序在线预订餐品,避免了传统食堂排队的繁杂过程,管理者通过小样智慧食堂大数据系统实时掌握订单情况,提前准备食材,保障用餐需求的同时实现精准备餐,减少后厨浪费。
保障科学营养就餐
让医护和患者吃出健康
通过引入智能化食堂解决方案,科学分析后台实时更新的菜品和消费数据,了解用户的用餐偏好,进一步优化菜单和服务,为患者、陪护、医护人员提供更多种类的餐品,并根据不同人群的需求进行营养搭配,满足特殊饮食要求和过敏问题。
同时,手机端小程序可在线查看每餐的营养分析报告,报告会向就餐者详细展示本餐用餐情况和营养摄入情况,并给出改善建议,让用户可以科学营养健康就餐。
方案价值
互联网浪潮推动下,搭建智慧食堂、推动医院智慧化建设是医院未来发展的方向,小样致力于打造不同场景下的智慧餐饮综合解决方案,专为企事业单位、学校、医院等打造省时、省力、高性价比的智慧食堂。